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Q. 주문취소 어떻게 하나요

0점 작성자 (ip:) 2018.02.27 조회 : 10350

Q. 주문취소 어떻게 하나요


주문 취소는 당일 오전 11시 이전 게시판 또는 고객센터 070-7004-8113 요청 건에 한해서만 처리 가능합니다.


평일 오전 10시부터 11시까지는 고객 문의량이 많아 고객 센터 연결이 어려울 수 있습니다.


통화연결이 어려울 경우 게시판에 요청 부탁드립니다 ^^


- 상품이 출고되면 알림톡 또는 문자 메세지로 출고 안내를 드리고 있으며, 출고 확인 후에는  교환/반품 처리만 가능합니다. 


- 마이 페이지상 배송 준비중으로 확인되어도 배송중 처리 시간과 발송 처리되는 시간 등 전산으로 반영되는 소요 시간이 있어

 상품은 출고가 될 수 있으며, 이 경우 취소가 어렵습니다.


- 환불은 결제하신 수단으로만 가능하며, 무통장 입금 취소시에는 환불 계좌 정보를 꼭 기입해 주세요. 

  (은행명 / 계좌 / 입금자명 필히 기재)




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